Callart, de specialist in Customer Interaction Management
Richard Braspenning, Customer Relations Manager Europe, Thetford Callart speelt een belangrijke rol door met ons mee te denken. We hebben gewoon een goed gevoel bij het partnership.
CIM (Customer Interaction Management)
Bij Customer Interaction Management is alle klantcommunicatie geïntegreerd. In het ideale geval komen alle informatiestromen hier bijeen en biedt het een uniform afhandelingsproces voor de medewerker en de klant over alle klantcontact kanalen.